訂購說明

【付款方式】

線上刷卡

使用綠界刷卡系統，VISA. Master card. JCB信用卡皆可使用

ATM銀行轉帳

每筆訂單會產生一組專屬虛擬銀行帳號,取得帳號後請於3天內完成轉帳，逾期系統將會自動取消您的訂單

貨到付款

超商門市取貨付款

(超商取貨未領造成作業上的困難，本商場有權利拒絕交易或取消其會員資格，敬請見諒)

【出貨天數】

•    訂單於2-3個工作天內出貨(出貨時email通知) (例假日與特殊情況除外)

•    禮拜一至禮拜五安排出貨；周末與國定假日無法出貨

【配貨政策】

商品將於訂單成立（即成功付款）後三個工作天內出貨，根據物流方式不同到貨時間會有不同

運送方式及出貨天數

•    週末及國定假日無法安排出貨 

•    工作日為平日(週一 ~ 週五): 收到訂單和確認付款後隔天立即安排出貨 

商品包裝好，就會從倉庫出貨，出貨後經不同的物流方式送到客人的手中，包裹追蹤碼可在我的帳戶＜訂購記錄＞中找到，也會有各自的包裹追蹤碼

出貨當天和包裹到達時，均會發送E-mail通知

【運費說明】           *配送時間不包含出貨時間

【取消訂單規定】

•    若需要取消訂單, 因為隔日物流公司會立即安排訂單, 請在隔日的上午9點前聯繫客服 辦理取消

•    超過上午9點 訂單一律不可取消

(例: 5/1號訂單, 可在5/2日上午9點前申請取消, 若為假日至下個星期一上午9點前申請)

*超商取貨未領造成作業上的困難，本商城有權利拒絕交易或取消其會員資格，敬請見諒! 

漉米口腔專科 提供完善的售後服務，基於台灣消費者保護法規，在本網站購買商品的消費者皆可享有商品到貨次日起，七天鑑賞期的權益。

【申請退貨】

 •商品鑑賞指的是購買猶豫期並非試用期，申請退貨時必須保持商品原包裝之完整。

 •退貨服務僅適用該訂單未拆封使用之商品進行完全退貨，並提供 (1)未開封的所有商品、(2)附贈的贈品與組合內商品、(3)出貨明細。

 •申請商品退貨時，請透過LINE官方帳號或是官方E-mail 聯繫客服人員，並提供訂購姓名/ 訂單編號 / 手機號碼及退貨原因等，以利客服人員更迅速為您確認退換貨相關事宜。任何退換貨寄出前請事先與客服接洽，無通知寄回恕不接收。

Line官方帳號@　

官方E-mail：luminsoralcare@gmail.com

•購買套組商品時必須將套組商品完整退貨，訂單內附有贈品時，贈品亦須同商品完整包裝寄回。

【以下情況無法接受退貨】

       •超過7天的商品鑑賞期。

       •商品已使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

       •退貨商品包裝破損不完整、或發票及配件不齊者。

       •惡意或大量退貨。

 •退貨時，請使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當；若原紙箱已遺失，請使用其他堅固紙箱包裝，切勿直接於商品本體或商品包裝紙盒上黏貼紙張或書寫文字寄送。

 •提醒您，如有下列任一情形，將無法進行商品退貨申請：產品超過7日鑑賞期、部分或全部商品已拆封(個人消耗性商品一經拆封恕不退換)、贈品(含試用品、旅行組及滿額贈品)已拆封。

•賣場標註的福利品/即期品等特惠商品不得以瑕疵、效期等理由進行退換貨。

 【退貨流程】

 聯絡客服人員→ 確認可退貨 → 準備完整商品 → 寄回指定超商或地址（根據結帳方式不同退款時程也將不同）。

 【退款說明】

信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。進行信用卡結帳之顧客，受理退貨申請後，待賣家收到退貨商品驗貨完成後，款項將自動退刷申請，帳單退刷日根據發卡銀行基準退款，退刷作業期間已跨信用卡結帳日時，費用將退於次月帳單。

轉帳者：請提供匯款銀行帳戶（銀行/帳號/帳戶名／分行名／分行代碼）等資料，待賣家收到退貨商品驗貨完成後，將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

 【換貨須知】

換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損和故障。

 【換貨流程】

您與本商店共同同意以換貨處理時，本公司將僅會針對差額向您寄送發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。

 【商品瑕疵及保固說明】

商品收到時，若發現瑕疵（註.1)或是與購買商品不符等問題時，請於收到商品七天內盡速與LINE官方帳號 @  或是官方E-mail 與我們聯繫，我們將盡快為您安排退換貨等服務。

（註.1)瑕疵定義為在商品未使用之狀況下，商品存在大面積破損、缺件、污漬及內部熱縮膜被拆封過等明顯瑕疵問題。

【退款運費】

根據消費者保護法，鑑賞期７日內產生之退貨運費（將產品寄回賣家之運費），由商品售方負擔，商品寄出之運費依照下單時的運費政策支付，該運費不屬退款範圍。

（訂單到達免運門檻時不需支付運費）

⊙注意事項 :

於訂單成立之前，請您先閱讀條款 ☑「我同意服務條款和退換貨政策」勾選表示您已經同意我們的購物相關須知與退換貨政策。

訂單成立後，6小時內可取消或是修改訂單內容，6小時後已準備出貨作業，故無法更改訂單，請知悉。

收到商品後請於1天內檢查商品，如有問題請聯繫我們！

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