付款方式說明
【付款方式】
■ 線上刷卡
使用綠界刷卡系統，VISA. Master card 信用卡皆可使用
使用PayNow立吉富刷卡系統，VISA. Master card 信用卡皆可使用
■ LINEPAY支付
■ 一般銀行轉帳
■ ATM 虛擬帳號
每筆訂單會產生一組專屬虛擬銀行帳號,取得帳號後請於3天內完成轉帳，逾期系統將會自動取消您的訂單
■ 超商條碼
■ 超商門市取貨付款
(超商取貨未領造成作業上的困難，本商場有權利拒絕交易或取消其會員資格，敬請見諒)
購物說明
漉米口腔專科
寄送方式說明
【出貨天數】
• 訂單於2-3個工作天內出貨(出貨時email通知) (例假日與特殊情況除外)
• 禮拜一至禮拜五安排出貨；周末與國定假日無法出貨
【配貨政策】
商品將於訂單成立（即成功付款）後三個工作天內出貨，根據物流方式不同到貨時間會有不同
運送方式及出貨天數
• 週末及國定假日無法安排出貨
• 工作日為平日(週一 ~ 週五): 收到訂單和確認付款後隔天立即安排出貨
商品包裝好，就會從倉庫出貨，出貨後經不同的物流方式送到客人的手中，包裹追蹤碼可在我的帳戶＜訂購記錄＞中找到，也會有各自的包裹追蹤碼
出貨當天和包裹到達時，均會發送E-mail通知
【運費說明】 *配送時間不包含出貨時間
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配送方式 |
配送範圍 |
運費 |
配送時間 |
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7-11超商取貨 |
臺灣本島 |
$70 |
約3-5個工作天 |
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全家超商取貨 |
臺灣本島 |
$70 |
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宅配到府 |
臺灣本島 |
$170 |
約1-3個工作天 |
訂單相關說明
【取消訂單規定】
• 若需要取消訂單, 因為隔日物流公司會立即安排訂單, 請在隔日的上午9點前聯繫客服 辦理取消
• 超過上午9點 訂單一律不可取消
(例: 5/1號訂單, 可在5/2日上午9點前申請取消, 若為假日至下個星期一上午9點前申請)
*超商取貨未領造成作業上的困難，本商城有權利拒絕交易或取消其會員資格，敬請見諒!
售後服務說明
漉米口腔專科 提供完善的售後服務，基於台灣消費者保護法規，在本網站購買商品的消費者皆可享有商品到貨次日起，七天鑑賞期的權益。
【申請退貨】
•商品鑑賞指的是購買猶豫期並非試用期，申請退貨時必須保持商品原包裝之完整。
•退貨服務僅適用該訂單未拆封使用之商品進行完全退貨，並提供 (1)未開封的所有商品、(2)附贈的贈品與組合內商品、(3)出貨明細。
•申請商品退貨時，請透過LINE官方帳號或是官方E-mail 聯繫客服人員，並提供訂購姓名/ 訂單編號 / 手機號碼及退貨原因等，以利客服人員更迅速為您確認退換貨相關事宜。任何退換貨寄出前請事先與客服接洽，無通知寄回恕不接收。
Line官方帳號 @luminsoralcare
官方E-mail：luminsoralcare@gmail.com
•購買套組商品時必須將套組商品完整退貨，訂單內附有贈品時，贈品亦須同商品完整包裝寄回。
【以下情況無法接受退貨】
•超過7天的商品鑑賞期。
•商品已使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
•退貨商品包裝破損不完整、或發票及配件不齊者。
•惡意或大量退貨。
•退貨時，請使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當；若原紙箱已遺失，請使用其他堅固紙箱包裝，切勿直接於商品本體或商品包裝紙盒上黏貼紙張或書寫文字寄送。
•提醒您，如有下列任一情形，將無法進行商品退貨申請：產品超過7日鑑賞期、部分或全部商品已拆封(個人消耗性商品一經拆封恕不退換)、贈品(含試用品、旅行組及滿額贈品)已拆封。
•賣場標註的福利品/即期品等特惠商品不得以瑕疵、效期等理由進行退換貨。
【退貨流程】
聯絡客服人員→ 確認可退貨 → 準備完整商品 → 寄回指定超商或地址（根據結帳方式不同退款時程也將不同）。
【退款說明】
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。進行信用卡結帳之顧客，受理退貨申請後，待賣家收到退貨商品驗貨完成後，款項將自動退刷申請，帳單退刷日根據發卡銀行基準退款，退刷作業期間已跨信用卡結帳日時，費用將退於次月帳單。
轉帳者：請提供匯款銀行帳戶（銀行/帳號/帳戶名／分行名／分行代碼）等資料，待賣家收到退貨商品驗貨完成後，將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
【換貨須知】
換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損和故障。
【換貨流程】
您與本商店共同同意以換貨處理時，本公司將僅會針對差額向您寄送發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。
【商品瑕疵及保固說明】
商品收到時，若發現瑕疵（註.1)或是與購買商品不符等問題時，請於收到商品七天內盡速與LINE官方帳號 @ 或是官方E-mail 與我們聯繫，我們將盡快為您安排退換貨等服務。
（註.1)瑕疵定義為在商品未使用之狀況下，商品存在大面積破損、缺件、污漬及內部熱縮膜被拆封過等明顯瑕疵問題。
【退款運費】
根據消費者保護法，鑑賞期７日內產生之退貨運費（將產品寄回賣家之運費），由商品售方負擔，商品寄出之運費依照下單時的運費政策支付，該運費不屬退款範圍。
（訂單到達免運門檻時不需支付運費）
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到達免運門檻訂單 |
消費者寄回 |
全額退款 |
無須負擔 |
退70 |
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到達免運門檻訂單 |
申請回收 |
全額退款 |
無須負擔 |
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未達免運門檻訂單 |
消費者寄回 |
全額退款 |
宅配90 / 超取70 |
退70 |
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未達免運門檻訂單 |
申請回收 |
全額退款 |
宅配90 / 超取70 |
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瑕疵商品退貨 |
瑕疵品不回收自行廢棄 |
全額退款 |
全額退款 |
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⊙注意事項 :
於訂單成立之前，請您先閱讀條款 ☑「我同意服務條款和退換貨政策」勾選表示您已經同意我們的購物相關須知與退換貨政策。
訂單成立後，6小時內可取消或是修改訂單內容，6小時後已準備出貨作業，故無法更改訂單，請知悉。
收到商品後請於1天內檢查商品，如有問題請聯繫我們！
LINE客服：@luminsoralcare
客服電話： +886-937-536058
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隱私政策
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